Все новости Чехия: Банки не поспевают за ростом и потребностью интернет клиентов

13/12/07

Интернет-банкинг достаточно молодое и уже очень востребованное направление в банковских услугах. Развитие технического обеспечения порой не успевает за ростом потребностей клиентов банков. Перед праздниками многие банки испытывают затруднение в обслуживании клиентов через банкоматы и интернет-банкинг. Нагрузка по проводимым операциям в конце года возрастает в несколько раз. И тут сказывается не только то, что многие чехи предпочитают расплачиваться за покупку подарков кредитной картой или снимают большие суммы наличными через банкоматы, но и то, что в концу года, как правило, проходит основной поток интернет платежей.

ČSOB и Spořitelna уже столкнулись с трудностями в обслуживании клиентов по трансакциям проводимым в интернете и через банкоматы. Основная проблема связана с программным обеспечением, которое поставила компания Oracle и которое не справляется с нагрузками. А между тем почти 50% чехов проводят интернет платежи как минимум раз в неделю. И если банки не успеют вовремя принять меры, то могут потерять клиентов.

В прошлом году банки уже столкнулись с ростом нагрузок на трансакции проводимые через интернет. Но замена оборудования и программного обеспечения требует не только дополнительных инвестиций, но и своеобразного “мужества”, так как на какой-то срок возможны проблемы в обслуживании клиентов, которые столкнувшись с ними просто поменяют банк.


Жить в Чехии - жить в Европе

Другие новости Чехии:

Новости финансовых рынков
05/12/08

Кризис диктует свои правила игры для банковского сектора во всей Европе, и в Чехии, в частности. Сегодня банки Европы снизили процентную ставку на 0.75 процентных бод по коммерческому кредитованию. А это значит, что теперь у европейских партнеров чешских фирм появилось больше возможностей получать коммерческие кредиты и закупать чешские товары. К сожалению, пока понижение процента не распространяется, на ипотечное кредитование. Уровень процентных ставок по ипотеке зависит от цены на деньги на межбанковском рынке и от текущей ликвидности. На сегодняшний день, недостаток ликвидных средств, а значит и цена ипотечного кредита, по соотношению с докризисным временем стала выше.

В финансовых рынках все взаимосвязано. Именно поэтому банкиры всерьез думают о пересмотре сумм по страхованию жизни и инвестиций при покупке недвижимости в ипотеку. Сейчас многие эксперты сходятся во мнении, что суммы страхования необходимо уменьшить. Но тут возникает вопрос, как урегулировать отношения банковского и страхового секторов, чтобы никто не оказался в накладе?.. Пока на него не могут ответить ни европейские, ни чешские финансисты. Чтобы как-то помочь потребителям ипотечных продуктов, банки всерьез задумываются о дифференциации процентной ставки в зависимости от наличия у заемщика не только текущего, но и пенсионного или страхового счета в этом же банке, так же, интересует и наличие инвестиционного портфеля. Все это, при комплексном управлении, может помочь снизить риски предоставления кредита, а следовательно, понизит и процент по ипотеке. Ведь сейчас для чешских банков самое главное - не только сохранить клиента, но и добавить уверенности в том, что с банками нужно и можно выгодно работать.

... Подробнее >>>

Ведете бизнес в Чехии? Получите гранты ЕС!
22/11/08

Европейский Союз - это не только единое пространство, но и финансово-экономическая зона. Комиссии ЕС созданы для поддержания равного развития экономики всех стран. Не все иностранцы знают, что, открыв в Чехии бизнес, при определенных условиях, можно воспользоваться финансовой помощью Европейского Союза. Но, что самое удивительное, не все чешские бизнесмены в курсе подобной возможности.

По данным исследований, около 37% чешских компаний в настоящее время не знает, могут ли они получать субсидии из структурных фондов ЕС, и если да, то при каких условиях. Лишь каждая шестая компания в стране (17%) использовала или использует структурное финансирование из европейских фондов. Доля компаний, которые хотели бы получить внешние деньги, но не готовы выполнить все требования по предоставлению документов и бизнес-планов, составляет 31%. При этом, есть действительно реальные проекты, которые может финансировать ЕС. Например, грантов на деятельность в области подготовки персонала и экономии энергии могут добиться почти все компании зарегистрированные на территории Чехии.

В настоящий момент еще можно получить субсидии на приобретение или аутсорсинг информационных систем и систем управления ресурсами; для экономии энергии и возобновляемых источников энергии; на инновационные патенты защищающие авторские права в промышленности; на проведения научных и технологических парков, бизнес-инкубаторов и центров по передаче технологий. Самое главное - правильно оформить заявку по стандартам Европейского Союза.

... Подробнее >>>

Чешский банковский сектор заканчивает год в плюсе
01/12/08

Пока все пугают друг друга финансовым кризисом, чешские банки продолжают не только спокойно работать, но и подсчитывать прибыль, полученную в уходящем году. Год был не спростым, но достаточно успешным.

Какие же итоги можно подвести для всего чешского банковского сектора по результатам 9 месяцев? Итак, банки закончили эти девять месяцев с увеличением чистой прибыли на 12 %, что составляет почти 37 млрд. крон. Процентный доход банков увеличился более чем на четверть - до 141.5 млрд. крон, а доходы от сборов и комиссий, выросли на 5,4%, т.е. на 34 млрд. крон. Три крупнейших чешских банка: Сберегательный банк, Чехословацко-Торговый и Коммерческий банк, в сумме получили за третий квартал чистую прибыль в размере 26.8 млрд. крон, что на 13 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Основной причиной успеха чешских банков является высокий уровень депозитов клиентов, который, в отличие от стран евро-зоны, превышает объем кредитов. Таким образом, чешские банки являются менее зависимыми от других источников финансирования. Вторая причина успеха чешских банков - в низком уровне инвестиционной банковской деятельности, которая привела к проблемам в банках за рубежом. Будут ли 2009 год для финансовой системы Чехии таким же успешным? Большинство банков не рассчитывает на сверх прибыли, однако, они уже сейчас разрабатывают программы оптимизации расходов, усиления контроля над кредитными операциями и программы поощрения долгосрочных вложений.

... Подробнее >>>

Кризис? В Чехии считают прибыль!
26/10/08

Пока мир сотрясает кризис, в Чехии не только все спокойно, но и получаются свои дивиденты от сложившейся ситуации. Не даром экономисты и правительство говорят о стабильной экономике и производственном росте. Конечно, рост наблюдается не во всех отраслях. Но для некоторых предприятий страны мировой кризис стал проходным билетом в завоевании новых емкостей рынка потребителей. Один из таких примеров — Чешские авиалинии.

Чешские авиалинии — компания, которая выигрывает во времена всемирного кризиса. После краха итальянской авиакомпании Alitalie компания Чешские авиалинии заняла ее место на маршруте. Увеличилось число рейсов из Праги в Германию, страны Скандинавии и Ближнего Востока. Сильная чешская крона позволяет компании активно работать на внешних рынках и, пока другие ищут деньги для финансирования своих проектов, завоевывать новые сегменты рынка, отодвигая ослабевших конкурентов. Компания может себе позволить и увеличить расходы на поддержание доверия клиентов и завоевание новых. Так, теперь, для пассажиров первого класса, вылетающих из пражского аэропорта Рузине будет дейсвовать бесплатное такси, доставляющее их в аэропорт.

Кроме Чешских авиалиний, выиграли от кризиса и инвесторы в недвижимость. Благодаря, опять же, сильной кроне, увеличилось количество сделок по покупке земли с последующей перепродажей. Чешские предприятия начали скупать в соседних странах недвижимость и открывать свои филиалы. Расширение чешского бизнеса в Европе — еще один уникальный штрих на экономической карте современной Европы. Так и хочется перефразировать старинную пословицу и сказать «кому кризис, а кому и счастье».

... Подробнее >>>


Все новости Чехия >>>