Политика конфиденциальности и обработка персональных данных
Кто обрабатывает персональные данные
Оператором персональных данных является:
Light City, s.r.o. IČO: 257 91 401 Адрес: Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 70605.
По любым вопросам, связанным с персональными данными, можно написать на [email protected].
Какие данные мы можем получать
В зависимости от конкретной ситуации и задачи мы можем получать следующие категории данных:
- имя;
- телефон;
- email;
- паспортные и иные идентификационные сведения;
- документы о пребывании;
- семейные документы;
- в отдельных случаях — финансовые и иные документы, необходимые для конкретной задачи.
Не все перечисленные категории данных требуются или запрашиваются в каждой ситуации — состав данных зависит от того, с каким вопросом обратился человек.
Как мы получаем данные
Light City получает данные, которые человек сам сообщает при обращении по email, WhatsApp, Telegram и в ходе дальнейшей работы.
Отдельных форм для сбора данных на сайте нет. Регистрация или создание аккаунта на сайте не требуются и не предусмотрены.
Технические данные при обычном посещении сайта
При обычном посещении сайта, даже без обращения к нам, технически могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- дата и время запроса;
- запрошенная страница или адрес (URL);
- техническая информация о браузере и устройстве.
Эти данные попадают в серверные журналы (access logs) сайта. Журналы хранятся не дольше 30 дней, после чего удаляются. IP-адреса в этих журналах не анонимизируются.
Цель обработки этих данных — обеспечение безопасности сайта, диагностика и стабильность его работы, а также расследование технических инцидентов при необходимости. Для рекламы или профилирования посетителей эти данные не используются.
Сервер, на котором размещён сайт, физически находится в Германии, в пределах Европейского союза. Сервер принадлежит другой компании — Light City размещает сайт на её инфраструктуре на основании отдельного соглашения об использовании хостинга.
Для доставки содержимого сайта и защиты от злоупотреблений (например, автоматических атак) используется Cloudflare. Мы не утверждаем, что абсолютно все технические данные при любых обстоятельствах остаются исключительно в пределах Европейского союза: Cloudflare — глобальный сервис, и часть служебной технической обработки на его стороне может происходить за пределами ЕС в рамках его собственной инфраструктуры. Подробнее о технических cookies, связанных с Cloudflare, — на странице Cookies и аналитика.
Добровольность предоставления данных
Предоставление данных и документов добровольно. Однако без сведений и документов, необходимых для оценки ситуации или выполнения согласованной работы, соответствующая часть услуги может быть невозможна полностью или частично.
Для чего используются данные
Данные используются только для следующих фактических целей:
- ответ на обращение;
- уточнение и оценка ситуации;
- согласование возможного объёма помощи;
- выполнение согласованной работы;
- общение с клиентом;
- выставление фактур;
- выполнение бухгалтерских, налоговых и иных правовых обязанностей;
- защита прав и законных требований Light City.
Правовые основания обработки
Правовое основание обработки зависит от конкретной цели и обстоятельств и может включать: действия до начала сотрудничества по запросу человека, выполнение договорённостей, выполнение правовых обязанностей, а также защиту законных интересов Light City.
Автоматизированные решения
Автоматизированное принятие решений и профилирование, которые могли бы повлечь юридические или иные существенные последствия для клиента, не применяются. Решения по обращениям и работе с клиентами принимаются человеком.
Кому данные могут быть переданы
Данные могут быть переданы:
- адвокатам, бухгалтерам и другим профильным специалистам — когда это необходимо для выполнения задачи и после согласования с клиентом;
- государственным органам или иным лицам — если такая передача требуется законом.
Кто имеет доступ и как данные защищаются
Доступ к данным ограничен лицами, которым он необходим для выполнения работы или технического администрирования сайта.
- WhatsApp и Telegram доступны только Ларисе.
- Доступ к email имеет Лариса. Технический доступ к email и сайту также имеет администратор сайта, отвечающий за их техническое администрирование и контроль.
- Администратор сайта не занимается обработкой и хранением клиентских документов. Его доступ используется только для решения технических задач.
- Клиентские документы хранятся только у Ларисы в электронной форме на устройствах с ограниченным доступом.
- Бумажный архив не ведётся.
- Облачное хранение сейчас не используется. Возможность использования Google Drive может быть рассмотрена в будущем только после отдельной оценки условий обработки и защиты данных.
- Резервное копирование находится на этапе планирования.
Аналитика сайта
В настоящее время аналитика на сайте не подключена. Google Analytics и аналогичные сервисы Google не используются и не планируются.
Для сбора статистики посещаемости планируется self-hosted версия Plausible Analytics (Plausible CE), размещённая на используемой Light City серверной инфраструктуре в рамках отдельного соглашения о хостинге, а не облачный сервис Plausible. Plausible используется для агрегированной статистики посещаемости сайта, без рекламного профилирования посетителей. Подробнее о том, как именно это устроено технически, — на странице Cookies и аналитика.
Рассылки
Light City не ведёт email-рассылку и не использует контактные данные для массовой рекламной рассылки.
Сколько хранятся данные
- В течение работы и дальнейшего сотрудничества.
- После завершения работы — столько, сколько необходимо для цели обработки, выполнения правовых обязанностей и защиты законных требований.
- Бухгалтерские и налоговые документы могут храниться по отдельным обязательным срокам, установленным законодательством.
- При споре, проверке или ином законном основании — до завершения соответствующей процедуры.
- После истечения применимого срока данные удаляются или обезличиваются, если нет основания продолжать их хранение.
Права человека
Человек, чьи данные обрабатываются, имеет право:
- получить информацию и доступ к своим данным;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаление или ограничение обработки, когда для этого есть основания;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- получить данные в переносимом формате, когда это право применимо;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- подать жалобу в надзорный орган.
Реализация этих прав зависит от конкретной ситуации: некоторые данные могут потребоваться для выполнения правовых обязанностей и не могут быть удалены немедленно по первому запросу.
Как воспользоваться своими правами
Написать на [email protected].
Для защиты данных при рассмотрении обращения может потребоваться разумная проверка личности заявителя.
Жалоба в надзорный орган
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон, вы можете подать жалобу в Úřad pro ochranu osobních údajů.
Изменения этой страницы
Информация на этой странице может обновляться при изменении процессов, используемых сервисов или законодательства.
Последнее обновление: 5 августа 2026 года.